Em 15 de dezembro do ano passado postei aqui a matéria OUVIDORIA DA DESO NÃO OUVE NEM LÊ onde relatei sobre o e-mail queixa/denúncia de um consumidor, datado de 26 de novembro daquele ano, contra a empresa fornecedora de água e prestadora de serviços de esgoto em Sergipe. Em atenção a matéria, no dia 22 de mesmo mês e ano a Ouvidoria entrou em contato com o consumidor e disse não haver recebido tal e-mail. O consumidor reenviou o e-mail e até esta data não teve resposta.

Estava certo ao dizer que tal ouvidoria não ouve, não lê, é analfabeta? E aqui ratifico a pergunta: Para que então disponibilizar para o consumidor um serviço que não funciona?